私は相談員として採用され、老人福祉施設を2施設経験した後に現在のみずさわに配属されました。
相談員の仕事は多岐に渡ります。新たに施設の利用を希望される方への施設案内をしたり、利用者の面接をしたり、外部との調整をしたり、時には電球の交換をしたり送迎をしたり…
一番は、利用者や職員にとって過ごしやすい場所づくりをするために何ができるか、が重要だと思っています。
私たちは利用者に直接関わって支援をするわけではありません。それでも、施設にとって「窓口」の役割を担っています。家族の方から感謝の意を伝えられたら現場の職員にもそれを伝え、お互いが気持ちよく働ける職場づくりをすることで、利用者にとっても居心地のいい施設づくりをしていけたらと思っています。