主な業務は施設の利用相談で入所やショートステイ利用のための相談支援です。居宅介護支援事業所、他施設、医療機関との連絡・相談・調整を行います。経済的・社会的・心理的・身体的、様々な生活課題を抱え困っている方の相談に乗っています。そのために電話相談や、病院や施設、自宅などを訪れてご利用者・ご家族と直接面接を行っています。
また、退所支援も行います。施設内のカンファレンスに出席し他職種の意見も聞きながら施設ケアマネージャーと連携し次の生活の場所を共に考え安心して暮らせるようにサポートしています。
現在、私は認知症専門棟の担当をしております。担当して思ったことは、ご利用者の生活歴を知ることやストレングス視点の大切さを改めて感じました。ご利用者の活動・参加の機会を高めるために一緒に課題作業をしたり、会話をしたり、レクリエーションをすることもあります。