N.K
2011年入社 事務部 相談員 主任 四天王寺大学 人文社会学部 人間福祉学科
福祉専攻の学科にいたんですが、実は福祉系に就職する気はなかったんです(笑)。
だけど就職イベントで担当いただいた人事の方から介護医療の仕事の魅力を感じさせてもらえたことと、安心できる人柄に、この人たちと仕事をしたいと思って決めましたね。
一年目はグループ研修後に、先輩相談員が育成担当となり、相談員業務の研修をスタートしました。
ビジネスマナーから始まり、来訪者対応、電話対応や面談、相談業務をイチから学びました。
特別養護老人ホームやリハビリセンターで、管理職として相談員業務を担当しています。
主な業務として
■特別養護老人ホームご利用の相談・面談・連絡及び契約業務
■医療・福祉・行政機関とのサービス利用に対する相談連携調整
■ご利用者さまの送迎・施設内での事務業務
を担っています。
例えばリハビリセンターご利用者様の場合、疾患や病院入院生活で身体機能が低下されていたご利用者さまより、「家での生活に不安を抱えてたけど提供してもらえるリハビリサービスを受けて、元気になったよ!ほんまにありがとう!」と言葉いただけ、実際に機能回復した姿を見ると、貢献できてる!嬉しい!って気持ちでいっぱいになります!
この法人の良い所は、新卒の相談員を育ててくれるところだと思います。先輩職員がついて、業務習得状況を確認しながら一人立ちまでサポート受けることが出来ます。
そうやって伴走しながら、早いスタッフでは半年ほどで少しずつ一人立ちしていけます。
清水福祉会の相談員といえば、「僕」と思っていただけるような相談員になることが今の目標です!
ご利用者さまやご家族とお話しすることが大好きなので、もっと多くの方と関わらせていただきたいですね。
また、清水福祉会のサービスを一番に利用したい!と誰からも選ばれる法人にしたいと思っています!
一緒に目指していただける新卒職員の方と一緒に働くことが楽しみです!