今まで介護サービスを利用した事のない方も多くいらっしゃいます。施設でのサービスを拒まれる方も少なくありません。自宅で介護に疲れ精神的にも肉体的にも追い詰められているというご家族からの相談を、多々受けました。利用者様の気持ちを伺うと「人の手を借りる必要はない」「家から離れたくない」「ほっておいてほしい」という回答がほとんどでした。利用者様の気持ちを考えた時、少なくとも通う場所、泊まる場所は、楽しかったり落ち着けるという環境が大前提!と勝手に想像しました。スタッフ一丸となり、楽しいイベントやレクリエーション、利用者同士のコミュニティ作り、環境作り、様々な事にトライしました。結果、来られたらすぐ帰るといった方が、長時間の利用、宿泊もできるという形に変化していきました。お迎えの際に、「今日はカームの日やな。待ってたで。」と嬉しそうに声を掛けて下さった事、そういった些細な事がよく印象に残っています。