この仕事は信頼関係を築く事が何よりも大切だと思います。
入社してからは利用者さんと意思疎通が出来ず、何を伝えたいのかが分からない日々が続きました。先輩職員の方から利用者さんの事を教えてもらい、実際に関わっていくうちに段々と相手が伝えたいことが分かるようになりました。
苦労したことは外出など行事の計画を立てて実行する事です。行き先やスケジュールなど色々なことを調整します。当日まで大きなトラブルなく行えるように注意を払って無事終えられた時はやりがいを感じます。
特に利用者さんが笑顔で楽しそうにしてくれるとこの仕事をやってよかったなと思いますね。