興味を持って入職したとはいえ、全く畑違いの業界での再スタートだったので、最初は大変でした。
私たちの仕事は、“ご利用者の生活全てを支える事”です。
だからこそ、最初はご利用者の想いを汲み取ることに苦労しました。
口では伝えにくいことももちろんあるので、「なにを望んでいるか」を汲み取って、どんな風に支援するか、日々試行錯誤しています。
よりご利用者に喜んでいただけるような支援をおこなえるように、入職1年目は信頼関係を築くことをなにより大切にしてきました。
私が担当しているご利用者は3名で、皆さんとゆっくり時間をかけて、すこしずつ良い信頼関係を築けていると感じています。
もちろん、まだまだだなと思うことはありますが、ご利用者とコミュニケーションをとる中で、私と話して安心してくださる顔を見られると嬉しいですし、私もほっとするような気持ちになりますね。